Política de Privacidad

1. Información General

En valorynexiva, nos comprometemos a proteger la privacidad de nuestros usuarios y cumplir con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y la Ley Orgánica de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD) vigentes en España.

Esta política explica cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos y protegemos sus datos personales cuando utiliza nuestra plataforma de presupuestos digitales. Al utilizar nuestros servicios, usted acepta las prácticas descritas en esta política.

2. Datos que Recopilamos

Recopilamos diferentes tipos de información para proporcionarle nuestros servicios de gestión presupuestaria y mejorar su experiencia.

Métodos de Recopilación

• Registro directo cuando crea una cuenta en nuestra plataforma
• Introducción voluntaria de datos financieros en sus presupuestos
• Cookies y tecnologías similares durante la navegación
• Comunicaciones directas a través de correo electrónico o formularios de contacto
• Análisis de uso de la plataforma para mejorar nuestros servicios

3. Base Legal y Finalidades del Tratamiento

Tratamos sus datos personales bajo diferentes bases legales según la finalidad específica del procesamiento.

Ejecución de Contrato

Utilizamos sus datos para proporcionar los servicios de gestión presupuestaria, procesar pagos, mantener su cuenta activa y ofrecer soporte técnico. Esta base legal cubre todas las funcionalidades principales de nuestra plataforma.

Interés Legítimo

Procesamos ciertos datos para mejorar nuestros servicios, realizar análisis estadísticos, prevenir fraudes y garantizar la seguridad de la plataforma. Siempre evaluamos que nuestros intereses no prevalezcan sobre sus derechos fundamentales.

Consentimiento

Para el envío de comunicaciones comerciales, análisis avanzados de comportamiento y funcionalidades opcionales, solicitamos su consentimiento expreso. Puede retirar este consentimiento en cualquier momento.

Cumplimiento Legal

Conservamos ciertos datos para cumplir con obligaciones legales, especialmente relacionadas con normativas fiscales y de prevención de blanqueo de capitales que pueden aplicar a servicios financieros.

4. Sus Derechos como Usuario

Conforme al RGPD y la legislación española, usted dispone de varios derechos sobre sus datos personales que puede ejercer en cualquier momento.

5. Seguridad y Protección de Datos

Implementamos medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger sus datos personales contra accesos no autorizados, alteración, divulgación o destrucción.

Medidas Técnicas

• Encriptación SSL/TLS para todas las comunicaciones entre su dispositivo y nuestros servidores
• Cifrado de datos sensibles en nuestras bases de datos utilizando algoritmos AES-256
• Sistemas de autenticación robustos con verificación en dos pasos opcional
• Firewalls y sistemas de detección de intrusiones para proteger nuestra infraestructura
• Copias de seguridad automáticas y cifradas almacenadas en ubicaciones geográficamente distribuidas
• Monitorización continua de actividades sospechosas en nuestros sistemas

Medidas Organizativas

• Acceso restringido a datos personales solo para empleados autorizados que lo necesiten
• Formación regular en protección de datos para todo nuestro personal
• Políticas internas estrictas sobre el manejo y tratamiento de información personal
• Auditorías periódicas de seguridad realizadas por terceros independientes
• Procedimientos establecidos para la notificación de incidentes de seguridad

En caso de cualquier incidente de seguridad que pueda afectar a sus datos personales, le notificaremos sin dilación indebida y, cuando proceda, informaremos también a la autoridad de control competente.

6. Conservación de Datos

Conservamos sus datos personales únicamente durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades para las que fueron recopilados, respetando siempre los plazos legales aplicables.

Períodos de Conservación Específicos

• Datos de cuenta activa: Durante la vigencia de su suscripción y hasta 2 años tras la cancelación
• Información financiera: Hasta 6 años después del cierre de cuenta por obligaciones fiscales
• Datos de facturación: 4 años desde la última transacción según normativa contable española
• Registros de comunicaciones: 3 años para resolver posibles reclamaciones o disputas
• Datos de marketing: Hasta que retire su consentimiento o solicite la baja
• Cookies técnicas: Eliminadas al finalizar la sesión de navegación

Eliminación Segura

Una vez transcurridos los períodos de conservación, procedemos a la eliminación segura de sus datos mediante técnicas que impiden su recuperación. Los datos almacenados en medios físicos son destruidos siguiendo estándares de seguridad reconocidos internacionalmente.

7. Transferencias Internacionales

Sus datos se procesan principalmente dentro del Espacio Económico Europeo. En casos específicos donde sea necesario transferir datos fuera de la UE, implementamos las garantías adecuadas exigidas por el RGPD.

Proveedores de Servicios

Algunos de nuestros proveedores de servicios técnicos pueden estar ubicados fuera del EEE. En estos casos, nos aseguramos de que existan decisiones de adecuación de la Comisión Europea o implementamos cláusulas contractuales tipo aprobadas para garantizar un nivel adecuado de protección.

Puede solicitar información específica sobre las transferencias internacionales que afecten a sus datos personales contactando con nuestro equipo de protección de datos.

8. Cookies y Tecnologías Similares

Utilizamos cookies y tecnologías similares para mejorar su experiencia en nuestra plataforma, recordar sus preferencias y analizar el uso de nuestros servicios.

Tipos de Cookies que Utilizamos

• Cookies estrictamente necesarias: Esenciales para el funcionamiento de la plataforma y la seguridad de su sesión
• Cookies de preferencias: Guardan sus configuraciones personalizadas y preferencias de uso
• Cookies analíticas: Nos ayudan a entender cómo utiliza la plataforma para mejorar nuestros servicios
• Cookies de marketing: Utilizadas con su consentimiento para personalizar contenido y ofertas

Puede gestionar sus preferencias de cookies en cualquier momento a través de la configuración de su navegador o utilizando nuestro panel de preferencias de cookies disponible en el pie de página.

9. Menores de Edad

Nuestros servicios están dirigidos a personas mayores de 18 años. No recopilamos conscientemente datos personales de menores de edad. Si descubrimos que hemos recopilado inadvertidamente información de un menor, procederemos inmediatamente a su eliminación.

Si usted es padre, madre o tutor legal y cree que su hijo menor de edad nos ha proporcionado datos personales, póngase en contacto con nosotros inmediatamente para que podamos tomar las medidas apropiadas.

10. Actualizaciones de esta Política

Podemos actualizar esta política de privacidad ocasionalmente para reflejar cambios en nuestras prácticas, servicios o requisitos legales. Las modificaciones sustanciales serán comunicadas con al menos 30 días de antelación a través de correo electrónico o mediante aviso destacado en nuestra plataforma.

Le recomendamos revisar periódicamente esta política para mantenerse informado sobre cómo protegemos sus datos. La fecha de última actualización aparece al inicio de este documento.

11. Contacto y Reclamaciones

Si considera que el tratamiento de sus datos personales infringe la normativa de protección de datos, tiene derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) o ante la autoridad de control del Estado miembro de la UE donde tenga su residencia habitual, lugar de trabajo o lugar de la supuesta infracción.